Публичная оферта

Публичная оферта MIR SuperApp (предложение Покупателю) по оказанию электронных услуг Дата вступления в силу: 02.08.2026 Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями Гражданского кодекса Республики Казахстан и содержит существенные условия договора возмездного оказания услуг. Оператор Платформы / Исполнитель: ИП «Мирзоева» в лице Мирзоевой Светланы Евгеньевны ИИН 780329400115 Адрес: Республика Казахстан, город Караганда, район Әлихан Бөкейхан, улица Жекибаева, 144/7 Телефон: +7 702 443 3799 Сайт: https://mirsuperapp.kz Мобильное приложение: MIR SuperApp 1. Понятия и термины 1.1. Услуги — предоставление электронной платформы MIR SuperApp для размещения товаров Продавца в целях их реализации конечному потребителю, а также связанные информационные, интерактивные и транзакционные электронные услуги на территории Республики Казахстан. 1.2. MIR SuperApp / Исполнитель — ИП «Мирзоева», правообладатель Платформы, оказывающий Услуги посредством Сайта и (или) мобильного приложения. 1.3. Оферта — настоящий документ. 1.4. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 2. 1.5. Платформа — программно-технический комплекс MIR SuperApp (сайт и мобильное приложение), обеспечивающий взаимодействие Продавца и Покупателя. 1.6. Сайт — интернет-ресурс https://mirsuperapp.kz и связанные страницы. 1.7. Посетитель — лицо, посетившее Сайт/приложение без регистрации или оформления Заказа. 1.8. Покупатель — лицо, осуществившее Акцепт и оформляющее Заказы на Платформе. 1.9. Продавец — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или иное лицо, размещающее Товары на Платформе. Права и обязанности по купле-продаже Товара возникают между Продавцом и Покупателем. 1.10. Заказ — оформленное Покупателем задание на приобретение Товаров и (или) оказание связанных Услуг (включая доставку). 1.11. Товар — предмет купли-продажи между Покупателем и Продавцом. Собственником Товара является Продавец. 1.12. Персональные данные — сведения о Покупателе/Пользователе в значении Закона РК «О персональных данных и их защите». 2. Предмет Договора-Оферты 2.1. Исполнитель предоставляет Покупателю доступ к Платформе для поиска, выбора и заказа Товаров Продавцов, а Покупатель обязуется соблюдать условия Оферты и оплачивать Товар и (при необходимости) доставку согласно тарифам, указанным на Платформе. 2.2. Акцептом Оферты признаётся любое из следующих действий: 2.2.1. регистрация в мобильном приложении MIR SuperApp; 2.2.2. оформление Заказа на Платформе; 2.2.3. оплата Заказа; 2.2.4. подача заявки на сотрудничество на сайте https://mirsuperapp.kz с подтверждением согласия с Офертой и Политикой конфиденциальности. 2.3. С момента Акцепта: — Покупатель/заявитель считается ознакомившимся и согласившимся с условиями Оферты и Политики конфиденциальности; — договор считается заключённым в электронной форме; — письменная форма сделки считается соблюдённой. 2.4. Исполнитель вправе изменять Оферту путём публикации новой редакции на Сайте и (или) в приложении. Изменения не затрагивают Заказы, принятые к исполнению до публикации новой редакции. 2.5. Платформа может быть временно недоступна в связи с техническими или профилактическими работами. 2.6. Доставка Товара и приём оплаты могут осуществляться Исполнителем по поручению Продавца и (или) с привлечением третьих лиц (курьеры, службы доставки, платёжные операторы). 2.7. Стоимость доставки и условия бесплатной доставки указываются на Платформе в момент оформления Заказа и могут отличаться у разных Продавцов. 2.8. Условия возврата и претензий: — по скоропортящимся продуктам претензии принимаются, как правило, в течение 12 (двенадцати) часов после доставки; — товары ненадлежащего качества могут быть возвращены при получении либо через службу поддержки в сроки, предусмотренные законодательством РК и настоящей Офертой; — основанием для рассмотрения претензии является достоверное подтверждение (фото, видео и т.п.). 2.9. Алкогольная продукция и табачные изделия через Платформу не реализуются. 3. Права и обязанности Покупателя 3.1. Покупатель обязуется: — предоставлять достоверные данные при регистрации и оформлении Заказа; — своевременно оплачивать Заказ; — обеспечивать возможность передачи Товара по указанному адресу; — самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Оферты на Сайте/в приложении; — понимать, что договор купли-продажи Товара заключается с Продавцом. 3.2. Покупатель вправе оформлять Заказы, получать информацию о статусе Заказа и обращаться в поддержку по телефону +7 702 443 3799. 4. Цена и оплата 4.1. Стоимость Товаров и доставки отображается на Платформе на момент оформления Заказа. 4.2. Оплата производится в тенге Республики Казахстан безналичным способом через подключённые платёжные сервисы. 4.3. Данные банковской карты обрабатываются платёжным оператором; Исполнитель не хранит полный номер карты и CVV/CVC. 4.4. При заказе весовых товаров итоговая сумма может быть скорректирована в пределах фактического веса с уведомлением Покупателя (если применимо). 5. Согласие на обработку персональных данных 5.1. Совершая Акцепт, Покупатель/заявитель даёт Оператору согласие на сбор и обработку персональных данных в целях исполнения Оферты, связи по заявке/заказу, сервиса и в иных целях, указанных в Политике конфиденциальности. 5.2. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности: https://mirsuperapp.kz/privacy/ 5.3. Согласие может быть отозвано в порядке, предусмотренном законодательством РК и Политикой конфиденциальности, при отсутствии препятствующих этому обязательств. 6. Ответственность 6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями настоящей Оферты. 6.2. Исполнитель не несёт ответственности за качество Товара, принадлежащего Продавцу, за исключением случаев, когда иное прямо предусмотрено законом или договором с Продавцом. 6.3. Исполнитель не отвечает за перебои связи, сбои оборудования Пользователя и действия третьих лиц вне зоны контроля Исполнителя. 7. Форс-мажор 7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, решения органов власти, эпидемии и иные чрезвычайные обстоятельства). 8. Разрешение споров 8.1. Досудебный порядок урегулирования споров обязателен: претензия рассматривается в срок до 10 (десяти) календарных дней с даты получения. 8.2. При недостижении соглашения спор рассматривается в судебных органах Республики Казахстан по правилам подведомственности и подсудности. 9. Заключительные положения 9.1. К Оферте применяется законодательство Республики Казахстан. 9.2. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений. 9.3. Актуальная редакция Оферты размещается по адресу: https://mirsuperapp.kz/offer/ 9.4. По вопросам Оферты: +7 702 443 3799. Реквизиты Исполнителя: ИП «Мирзоева» в лице Мирзоевой Светланы Евгеньевны ИИН 780329400115 Адрес: Республика Казахстан, город Караганда, район Әлихан Бөкейхан, улица Жекибаева, 144/7 Телефон: +7 702 443 3799